Central de Ajuda – Aplicativo Happy Pet

Bem-vindo à Central de Ajuda do Happy Pet! Estamos aqui para ajudar você e seu pet a terem a melhor experiência possível. Abaixo, você encontrará respostas para as perguntas mais comuns e formas de entrar em contato conosco.

1. Perguntas Frequentes (FAQ)

1.1. Como atualizo os dados do meu pet?

Você pode atualizar todas as informações do seu pet, incluindo nome, raça, idade, vacinas e alergias, diretamente na seção "Meus Pets" dentro do aplicativo Happy Pet. Basta selecionar o pet desejado e editar os campos necessários.

1.2. Não consigo ver estabelecimentos pet-friendly próximos, o que faço?

Certifique-se de que a permissão de localização em tempo real está ativada para o aplicativo Happy Pet nas configurações do seu dispositivo. Sem essa permissão, não podemos exibir os estabelecimentos mais próximos de você. Se o problema persistir, tente reiniciar o aplicativo.

1.3. Como utilizo meus cupons e promoções?

Os cupons e promoções são enviados via notificação e podem ser utilizados em estabelecimentos parceiros.

1.4. Meus dados estão seguros no aplicativo?

Sim, a Happy Pet implementa criptografia e controles de acesso para proteger seus dados. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

1.5. Como faço para excluir minha conta e meus dados?

Você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados. Para isso, envie um e-mail para contato@happypetapp.com.br. Manteremos apenas os dados que somos obrigados a reter por lei.

2. Suporte Técnico e Outras Dúvidas

Se você não encontrou a resposta para sua pergunta ou precisa de assistência adicional, por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte. Estamos prontos para ajudar!

  • E-mail de Suporte: Para qualquer dúvida, problema técnico ou solicitação, envie um e-mail para contato@happypetapp.com.br.
  • Horário de Atendimento: Nossa equipe de suporte está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília).
  • Tempo de Resposta: Nosso objetivo é responder a todas as solicitações em até 24 horas úteis.

Última atualização: 09 de julho de 2025.